• Devoluciones

Para devolver un producto hay un plazo de 5 días laborales desde el día de entrega del pedido y debe cumplir los siguiente requisitos:

  • NO se devolverán aquellos productos que hayan sido personalizados por nuestros clientes a no ser que haya un error en el producto enviado con respecto al pedido hecho por el cliente.

  • El producto a devolver debe estar en perfecto estado, de la misma forma en el que fue entregado en el pedido, conservando en todo momento el precinto original (bien empaquetado y con una copia del albarán o factura)

  • El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico (info@arcoirishome.com) indicando el número de pedido y explicando el motivo de su devolución y una vez que los productos lleguen a nuestra central comprobaremos el buen estado de los productos devueltos y si es correcto se procederá al reembolso del importe.

Si la devolución se debe a un error en el pedido, a un producto defectuoso o cualquier otro problema por nuestra parte el coste de envío de la devolución es gratis. En caso de que el pedido sea correcto y desees devolver algún producto los gastos del envío correrán de parte del cliente y te reembolsaremos el total del coste de los productos menos los correspondientes gastos de envío.


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